FAQ

Hai 14 giorni per restituire gli articoli in perfette condizioni, non utilizzati e con le etichette originali attaccate. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico e i rimborsi saranno effettuati sul metodo di pagamento originale, escluse le spese di spedizione. Gli articoli in saldo non possono essere restituiti o sostituiti a meno che non siano difettosi o danneggiati.

Come gestire i resi utilizzando il nostro processo self-service

Accedi al tuo account tramite la procedura di verifica dell'email e seleziona l'ordine che desideri restituire. Scegli gli articoli da restituire (se l'ordine include più articoli) e specifica un motivo per il reso con una nota facoltativa. Fai clic su "Invia richiesta". Se la richiesta viene approvata, riceverai un'email con le istruzioni per la spedizione e un'etichetta di reso. Una volta restituito l'articolo, riceverai un rimborso.

Tracciamento dell'ordine

Tutti i clienti ricevono un'e-mail di conferma della spedizione al momento della spedizione dell'ordine, contenente il numero di tracciamento della consegna.

Spedizione e consegna

Si prega di attendere 2-3 giorni lavorativi per l'elaborazione dell'ordine. I tempi di spedizione dipendono in gran parte dalla tua posizione e possono richiedere dai 3 ai 5 giorni lavorativi in Europa fino a 12-14 giorni lavorativi negli Stati Uniti. Si prega di notare che addebitiamo solo le spese di spedizione e non siamo responsabili per eventuali costi aggiuntivi che potrebbero essere riscossi dalle autorità locali, inclusi dazi e commissioni extra dovute sul prodotto importato nel Paese. Questo vale per tutti gli ordini internazionali in tutto il mondo; è tua responsabilità verificare quali dazi saranno riscossi dal tuo Paese su tutte le merci spedite dall'Italia.

Domande e supporto

Per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine, invia un'e-mail a info@bolidicollectorscars.com. Faremo del nostro meglio per rispondere al tuo messaggio entro 48 ore.